TP-LINK Replacement & Warranty

Garantía y Política de RMA

Periodo de Garantía:

TP-LINK proporciona garantía de por vida en todos los productos SMB excepto en los dispositivos de Exterior.

TP-LINK no reembolsará el coste de los productos defectuosos, reemplazará el producto defectuoso.

Si el producto devuelto está descatalogado, TP-LINK lo reemplazará por un producto equivalente.

Si necesita ayuda para clasificar su producto o productos, por favor haga click aquí.

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Entre los productos SMB de TP-LINK se encuentran: Router SMB, Switch SMB, AP Empresarial, AP de Exterior y otros. Por favor tenga en cuenta que puede que algunos artículos SMB no estén actualizados en el cuadro de abajo, si quiere comprobar si su producto es SMB o no, por favor contacte con soporte.es@tp-link.com

Detalles de los Modelos en la siguiente lista:

Router
SMB Load Balance Router TL-R470T+ TL-ER5120
TL-R480T+  
Router VPN TL-R600VPN TL-ER6020
TL-ER604W TL-ER6120
switch
Switches L3/L2+ T2700G-28TQ-L1000      
T3700G-28TQ      
T2700G-28TQ      
Switches L2 T2600G-28TS TL-SL5428E TL-SG3424P  
TL-SG5428 TL-SL3452    
TL-SG5412F TL-SL3428    
TL-SG3424      
TL-SG3216      
TL-SG3210      
Switches Smart T1600G-28TS TL-SL2452 TL-SG2424P T1500-28PCT
T1600G-52TS TL-SL2428 TL-SG2210P  
TL-SG2452 TL-SL2218    
TL-SG2424      
TL-SG2216      
TL-SG2008      
Switches Easy Smart TL-SG1024DE      
TL-SG1016DE      
TL-SG108E      
TL-SG105E      
Switches con Montaje en Rack No Gestionables TL-SG1048 TL-SF1048 TL-SG1008PE  
TL-SG1024 TL-SF1024    
TL-SG1024D TL-SF1024D    
TL-SG1016 TL-SF1016    
TL-SG1016D TL-SF1016DS    
De Escritorio No Gestionables TL-SG108 TL-SF1024M TL-SG1008P TL-SF1008P
TL-SG105      
  GE FE PoE(GE) PoE(FE)
AP Empresariales
11AC EAP320 EAP330
N600 EAP220  
N300 EAP110 EAP120
Productos de Exterior
AP CPE210 CPE510
CPE220 CPE520
OAP210  
Estación Base BS510 BS210
Antenas TL-ANT2424MD TL-ANT2415MS
TL-ANT5830MD TL-ANT5819MS
Otros
Convertidores de Medios MC210CS MC111CS TL-MC1400
MC200CM MC112CS  
MC220L MC100CM  
  MC110CS  
Módulo SFP + / Cable TX432 TXC432-CU3M TXM431-SR
  TXC432-CU1M TXM431-LR
Módulos SFP TL-SM321A TL-SM311LM  
TL-SM321B TL-SM311LS  
Módulo de Fuente de Alimentación PSM150-AC RPS150 RPS2

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Procedimiento de Reemplazo:

Si su producto SMB se encuentra defectuoso, por favor realice los siguientes pasos para reemplazarlo.

1. Por favor contacte con el establecimiento donde originalmente compró el producto o productos para asegurar un rápido reemplazo, si aún está en el periodo de garantía de la tienda. La mayoría de establecimientos proporcionan 2 años de garantía.

2. Si está fuera del periodo de garantía de su establecimiento donde lo compró, por favor contacte con nosotros directamente para realizar el reemplazo, la información de contacto es: soporte.es@tp-link.com. Por favor tenga en cuenta que TP-LINK no realizará el reemplazo si el producto está dentro del periodo de garantía del establecimiento donde compró el producto.

Por favor tenga en cuenta que para los productos que cuenten con 3 años de garantía:

  • El cliente tendrá que hacerse cargo del envío a TP-LINK IBERIA y TP-LINK IBERIA se encargará de hacerse cargo del envío de vuelta.
  • TP-LINK IBERIA sólo puede realizar reemplazo de productos dentro de España.
  • El Servicio de garantía declarado anteriormente es válido sólo para productos vendidos en España.
  • Ante cualquier daño directo o indirecto que impida que el producto funcione de manera normal, TP-LINK IBERIA se hará responsable sólo de los deberes estipulados por la ley.
  • TP-LINK IBERIA no se hará cargo ante cualquier pérdida causada por daños tales como uso impropio de aplicaciones o configuraciones y no responderá ante cualquier acusación por parte de una tercera parte.

Mención: TP-LINK IBERIA se reserva todos los derechos incluyendo interpretación y modificación de esta política de garantía.