TP-LINK Replacement & Warranty

Garantía y Política de RMA

Periodo de Garantía:

TP-LINK proporciona garantía de por vida en todos los productos SMB excepto en los dispositivos de Exterior.

TP-LINK no reembolsará el coste de los productos defectuosos, reemplazará el producto defectuoso.

Si el producto devuelto está descatalogado, TP-LINK lo reemplazará por un producto equivalente.

Si necesita ayuda para clasificar su producto o productos, por favor haga click aquí.

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Entre los productos SMB de TP-LINK se encuentran: Router SMB, Switch SMB, AP Empresarial, AP de Exterior y otros. Por favor tenga en cuenta que puede que algunos artículos SMB no estén actualizados en el cuadro de abajo, si quiere comprobar si su producto es SMB o no, por favor contacte con soporte.es@tp-link.com

Detalles de los Modelos en la siguiente lista:

Router
SMB Load Balance Router TL-R470T+ TL-ER5120
TL-R480T+  
Router VPN TL-R600VPN TL-ER6020
TL-ER604W TL-ER6120
switch
Switches L3/L2+ T2700G-28TQ-L1000      
T3700G-28TQ      
T2700G-28TQ      
Switches L2 T2600G-28TS TL-SL5428E TL-SG3424P  
TL-SG5428 TL-SL3452    
TL-SG5412F TL-SL3428    
TL-SG3424      
TL-SG3216      
TL-SG3210      
Switches Smart T1600G-28TS TL-SL2452 TL-SG2424P T1500-28PCT
T1600G-52TS TL-SL2428 TL-SG2210P  
TL-SG2452 TL-SL2218    
TL-SG2424      
TL-SG2216      
TL-SG2008      
Switches Easy Smart TL-SG1024DE      
TL-SG1016DE      
TL-SG108E      
TL-SG105E      
Switches con Montaje en Rack No Gestionables TL-SG1048 TL-SF1048 TL-SG1008PE  
TL-SG1024 TL-SF1024    
TL-SG1024D TL-SF1024D    
TL-SG1016 TL-SF1016    
TL-SG1016D TL-SF1016DS    
De Escritorio No Gestionables TL-SG108 TL-SF1024M TL-SG1008P TL-SF1008P
TL-SG105      
  GE FE PoE(GE) PoE(FE)
AP Empresariales
11AC EAP320 EAP330
N600 EAP220  
N300 EAP110 EAP120
Productos de Exterior
AP CPE210 CPE510
CPE220 CPE520
OAP210  
Estación Base BS510 BS210
Antenas TL-ANT2424MD TL-ANT2415MS
TL-ANT5830MD TL-ANT5819MS
Otros
Convertidores de Medios MC210CS MC111CS TL-MC1400
MC200CM MC112CS  
MC220L MC100CM  
  MC110CS  
Módulo SFP + / Cable TX432 TXC432-CU3M TXM431-SR
  TXC432-CU1M TXM431-LR
Módulos SFP TL-SM321A TL-SM311LM  
TL-SM321B TL-SM311LS  
Módulo de Fuente de Alimentación PSM150-AC RPS150 RPS2

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Procedimiento de Reemplazo:

Si su producto SMB se encuentra defectuoso, por favor realice los siguientes pasos para reemplazarlo.

1, Por favor contacte con el establecimiento donde originalmente compró el producto o productos para asegurar un rápido reemplazo, si aún está en el periodo de garantía de la tienda. La mayoría de establecimientos proporcionan 2 a?os de garantía.

2, Si está fuera del periodo de garantía de su establecimiento donde lo compró, por favor contacte con nosotros directamente para realizar el reemplazo, la información de contacto es: soporte.es@tp-link.com. Por favor tenga en cuenta que TP-LINK no realizará el reemplazo si el producto está dentro del periodo de garantía del establecimiento donde compró el producto.

Por favor tenga en cuenta:

  • El cliente tendrá que hacerse cargo del envío a TP-LINK IBERIA y TP-LINK IBERIA se encargará de hacerse cargo del envío de vuelta.
  • TP-LINK IBERIA sólo puede realizar reemplazo de productos dentro de Espa?a.
  • El Servicio de garantía declarado anteriormente es válido sólo para productos vendidos en Espa?a.
  • Ante cualquier da?o directo o indirecto que impida que el producto funcione de manera normal, TP-LINK IBERIA se hará responsable sólo de los deberes estipulados por la ley.
  • TP-LINK IBERIA no se hará cargo ante cualquier pérdida causada por da?os tales como uso impropio de aplicaciones o configuraciones y no responderá ante cualquier acusación por parte de una tercera parte.

Mención: TP-LINK IBERIA se reserva todos los derechos incluyendo interpretación y modificación de esta política de garantía.